Fraktpolicy
Alla våra prints produceras on-demand av vår tryckpartner Gelato, vilket gör att varje beställning trycks exklusivt för dig. Detta ger hög kvalitet och minskar onödig överproduktion.
När din order har producerats skickas den direkt från Gelatos närmaste produktionscenter till din adress.
Leveranstid
Normala leveranstider är:
- 3–7 arbetsdagar inom Sverige
- 5–12 arbetsdagar internationellt (om du aktiverar global frakt)
Leveranstiden kan variera beroende på:
- din leveransadress
- aktuell produktionstid
- helgdagar eller högt belastade perioder
Du får ett bekräftelsemejl när din order har skickats.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan baserat på produkt, destination och fraktmetod.
Spårning
De flesta beställningar skickas med spårning.
När din order skickas får du:
- ett mejl med spårningslänk (om tillgängligt)
- en uppskattad leveranstid
Försenade leveranser
Förseningar kan tyvärr uppstå på grund av:
- fraktbolagets hantering
- hög belastning hos produktionen
- oförutsedda händelser (väder, strejk, tull m.m.)
Om din order inte kommit inom rimlig tid, kontakta oss så hjälper vi dig.
Felaktig eller skadad leverans
Om din vara:
- skadas under frakt
- levereras fel
- har tryckfel
kontakta oss inom 14 dagar på hello@gailprints.com och bifoga bilder på problemet.
Vi löser det genom att skicka en ny produkt eller återbetala beloppet.
Adressuppgifter
Kunden ansvarar för att adressen som anges vid beställning är korrekt.
Felaktiga uppgifter kan leda till förseningar eller retur från fraktbolaget.
Kontakt
Har du frågor om frakt eller leverans?
Maila oss på hello@gailprints.com så hjälper vi dig gärna.