Återbetalningspolicy

Ingen retur av print-produkter
Alla produkter trycks på beställning speciellt för dig. Därför kan vi tyvärr inte ta emot returer eller byten om du ångrar ditt köp eller inte längre vill ha varan. Detta är i enlighet med undantaget i lagen för produkter som tillverkas efter konsumentens önskemål (”vara som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar” enligt Distansavtalslagen 2 kap. 11 §).

Observera att färgvariationer kan förekomma beroende på skärminställningar och betraktad belysning och räknas inte som fel i produkten.

Defekta eller skadade produkter
Om din produkt skulle vara skadad, defekt eller feltryckt när den kommer fram, ersätter vi dig såklart utan kostnad.

Kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit beställningen och bifoga bilder på skadan, så hanterar vi ärendet med vårt tryckeri.

Så gör du en reklamation
Skicka ett mejl till hello@gailprints.com med:

• Ordernummer
• Beskrivning av problemet
• Bilder som tydligt visar skadan/felet

Vi återkommer normalt inom 48 timmar. Om reklamationen godkänns skickar vi antingen en ny produkt till dig eller återbetalar hela kostnaden.

Felaktig produkt eller fel motiv
Om du fått fel produkt, fel storlek eller fel motiv skickar vi en ny utan kostnad.

Återbetalningar
Godkända återbetalningar görs automatiskt till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Tiden kan variera beroende på din bank.

Eventuella fraktkostnader återbetalas endast vid godkänd reklamation.